Política de privacidad de Tolbo

Identidad del operador

Tolbo, antes conocido como StreakUp, está operado por Oleksii Yehorov. En esta Política de privacidad, «Tolbo», «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Oleksii Yehorov como operador del servicio Tolbo.

1. Información que recopilamos

Para prestar, proteger, comprender y mejorar Tolbo, recopilamos la siguiente información:

Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo y, cuando se facilitan mediante Iniciar sesión con Apple o Google, tu nombre e identificador de autenticación. Supabase y el proveedor de inicio de sesión gestionan las credenciales de autenticación; Tolbo no tiene acceso a tu contraseña en texto sin cifrar.
Configuración del tiempo sin alcohol y datos del perfil: Puede incluir la fecha que hayas elegido para empezar tu vida sin alcohol, tu estimación del gasto medio semanal en alcohol, tu moneda preferida, el género que hayas indicado, cómo conociste Tolbo, tu zona horaria y tus preferencias de notificaciones.
Progreso sin alcohol y contenido del usuario: Incluye el historial de rachas, los hitos, los registros diarios, las valoraciones del ánimo y de las ganas de beber, las entradas y preguntas del diario, los motivos para dejarlo, los nombres, importes y motivos de las Metas de ahorro, tus comentarios sobre la continuidad en el servicio y cualquier otro contenido que decidas introducir.
Datos del Análisis de daños con IA: Si decides usar un Análisis de daños con IA, recopilamos el recorte cuadrado del retrato que hayas confirmado, si apareces tú u otra persona adulta que haya dado su consentimiento, las respuestas sobre consumo de alcohol introducidas para ese análisis, las confirmaciones de consentimiento obligatorias, el retrato generado a diez años y el informe ilustrativo. La foto original sin recortar permanece en tu dispositivo y no se sube.
Información de suscripciones: Apple y RevenueCat pueden facilitarnos información sobre el producto de suscripción, los derechos de acceso, el historial de compras, la tienda del App Store, los precios y la moneda. No recopilamos ni guardamos directamente los datos completos de tu tarjeta de pago.
Analítica del producto y datos de sesión: Recopilamos interacciones en la app y el sitio web, pantallas y funciones utilizadas, tiempos de sesión, información de atribución, identificadores de dispositivo y app, datos del dispositivo, navegador y app, ubicación aproximada obtenida a partir de la IP y eventos de diagnóstico. Cuando la reproducción de sesiones está activada, PostHog reconstruye sesiones dentro de la app a partir de capturas de la interfaz e interacciones para ayudarnos a comprender el comportamiento y diagnosticar problemas. Estas reconstrucciones pueden incluir contenido visible o introducido en las pantallas capturadas, incluido contenido relacionado con el tiempo sin alcohol. Los campos de tipo contraseña y las pantallas de pago controladas por el sistema están diseñados para permanecer ocultos o excluidos.
Comunicaciones de ayuda: Si contactas con nosotros, recopilamos la información que decidas incluir en tu mensaje y los datos básicos del dispositivo o la app incluidos en un informe de fallo.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

Prestar y mantener nuestros servicios de seguimiento del tiempo sin alcohol
Personalizar tu experiencia y tu camino hacia una vida sin alcohol
Crear un retrato futuro ilustrativo a diez años y un informe de daños determinista cuando solicites expresamente un Análisis de daños con IA
Enviarte novedades importantes sobre tu progreso
Mejorar las funciones y el funcionamiento de nuestra app
Analizar el uso del sitio web y la app, la atribución, la incorporación, las suscripciones y el rendimiento de las funciones
Reconstruir sesiones, investigar fallos, evitar abusos y mejorar la fiabilidad
Prestar ayuda al usuario cuando sea necesario
Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos, como las Condiciones de uso

3. Almacenamiento de datos, proveedores de servicios y seguridad

Tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestras máximas prioridades.

Supabase: Proporciona autenticación, base de datos y almacenamiento en la nube para la información de la cuenta, los datos del tiempo sin alcohol, los ajustes y otros registros esenciales de la app.
PostHog: Proporciona analítica del producto y del sitio web, atribución y reproducción de sesiones reconstruidas para investigación, diagnóstico de fallos y mejora del producto.
RevenueCat: Nos ayuda a gestionar los derechos de acceso de las suscripciones, la información de productos y compras y la atribución relacionada con las suscripciones.
OpenRouter y Google Gemini: Cuando das tu consentimiento expreso e inicias un Análisis de daños con IA, Tolbo envía el recorte cuadrado del retrato confirmado y las respuestas de ese análisis sobre consumo de alcohol a través de OpenRouter a Google Gemini mediante un punto de acceso de Google Vertex. OpenRouter actúa como intermediario de enrutamiento y Google procesa la solicitud para generar un retrato ilustrativo a diez años. Tolbo fija esta solicitud a la ruta aprobada de Google Vertex y desactiva el uso de proveedores alternativos. OpenRouter declara que no conserva las instrucciones salvo que se active su registro, y que no usa las entradas ni las salidas para entrenar modelos; su ruta configurada de Google sin retención de datos excluye Google AI Studio. Consulta la Política de privacidad de OpenRouter, la documentación de OpenRouter sobre retención cero de datos y la Política de privacidad de Google.
Inicio de sesión con Apple y Google: Proporcionan servicios opcionales de inicio de sesión. Apple también proporciona la distribución de la app para iPhone, los pagos de suscripciones y servicios del sistema, como las notificaciones. Los proveedores de alojamiento y entrega de nuestro sitio web procesan los datos técnicos de las solicitudes necesarios para servir el sitio.
Caché local: Algunos datos, como la fecha de inicio de tu racha actual, pueden guardarse en la caché de tu dispositivo para mejorar la velocidad de la app y permitir el acceso al contador sin conexión.
Cifrado: Las transmisiones de datos entre tu dispositivo o navegador y nuestros proveedores de servicios utilizan HTTPS/TLS. Nuestro proveedor principal de base de datos cifra los datos almacenados.
Medidas de seguridad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %.

4. Comunicación de información

No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad de terceros o seguimiento publicitario entre empresas. Solo comunicamos información en estas circunstancias limitadas:

Con tu consentimiento expreso
Para un Análisis de daños con IA, a OpenRouter y Google Gemini solo después de que confirmes que tienes al menos 18 años y aceptes esa transferencia y tratamiento concretos
Para cumplir requisitos legales u órdenes judiciales
Para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de nuestros usuarios
A los proveedores de servicios descritos anteriormente, que procesan datos para autenticación, alojamiento, analítica, reconstrucción de sesiones, suscripciones, distribución de la app y ayuda al usuario conforme a sus obligaciones contractuales
En relación con una fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos de la cuenta y los datos operativos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, proteger su integridad, resolver controversias y cumplir obligaciones legales. El recorte confirmado de un Análisis de daños con IA y su retrato generado se guardan de forma privada junto con el informe para que puedas volver a abrirlo; los archivos temporales de subida y procesamiento se eliminan al terminar o fallar el proceso. Eliminar un análisis guardado elimina su informe y las imágenes almacenadas asociadas; eliminar tu cuenta elimina o programa la eliminación de la cuenta y los principales registros visibles para el usuario de nuestros sistemas operativos. Podemos conservar registros históricos de analítica, ayuda, seguridad e investigación del producto para fines empresariales y legales legítimos, incluidos registros vinculados a un identificador interno de usuario o al correo de la cuenta, y contenido capturado anteriormente mediante analítica o reconstrucción de sesiones, con sujeción a la legislación aplicable. Puedes contactarnos para solicitar acceso o la eliminación de datos personales conservados fuera de la cuenta activa.

6. Cookies y tecnologías similares

Tolbo utiliza cookies, almacenamiento local e identificadores similares del dispositivo o navegador para autenticar usuarios, recordar preferencias, medir el uso del sitio web y la app, relacionar interacciones y facilitar las prácticas de analítica y reconstrucción de sesiones descritas anteriormente. Los ajustes del navegador pueden limitar algunas cookies o el almacenamiento local, pero esto puede afectar al funcionamiento del sitio web.

7. Tus derechos y opciones

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: Actualizar o corregir tu información
Supresión: Eliminar un Análisis de daños con IA guardado en la app, o solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos
Portabilidad: Exportar tus datos en un formato legible
Oposición y baja: Darte de baja de comunicaciones comerciales y oponerte a determinados tratamientos cuando corresponda

8. Derechos adicionales en determinadas jurisdicciones

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza o California, puedes tener derechos adicionales sobre tu información personal conforme a las leyes aplicables. Entre ellos pueden estar:

Para residentes del EEE, el Reino Unido y Suiza, conforme al RGPD y leyes similares:
- El derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales.
- El derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales.
- El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Para residentes de California, conforme a la CCPA/CPRA:
- El derecho a saber qué información personal se recopila sobre ti y si se vende o comparte.
- El derecho a oponerte a la venta o comunicación de tu información personal. Nota: Tolbo no vende actualmente tu información personal.
- El derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos conforme a la CCPA.

Para ejercer los derechos que te correspondan, contáctanos mediante los datos del apartado «Contacto». Responderemos a tu solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Privacidad de menores

Tolbo no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si eres su padre, madre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos ha facilitado información personal, contáctanos de inmediato.

10. Usuarios internacionales

Tu información puede transferirse, almacenarse y tratarse en Estados Unidos y en otras jurisdicciones donde operen Tolbo o sus proveedores. Cuando sea necesario, recurrimos a las garantías legales adecuadas para las transferencias internacionales.

11. Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios de las siguientes formas:

Publicando la nueva Política de privacidad en esta página
Actualizando la fecha de «Última actualización»
Enviándote un aviso por correo si los cambios son importantes
Mostrando un aviso en la app

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Operador: Oleksii Yehorov

Correo: support@tolbo.app