Политика конфиденциальности Tolbo

Оператор

Tolbo, ранее известный как StreakUp, управляется Oleksii Yehorov. В этой Политике конфиденциальности «Tolbo», «мы», «нас» и «наш» означают Oleksii Yehorov как оператора сервиса Tolbo.

1. Какие сведения мы собираем

Для предоставления, защиты, изучения и улучшения Tolbo мы собираем следующие сведения:

Данные аккаунта: При создании аккаунта мы собираем адрес электронной почты, а также имя и идентификатор аутентификации, если они передаются при входе с Apple или Google. Учётные данные обрабатывают Supabase и поставщик входа; Tolbo не имеет доступа к вашему паролю в открытом виде.
Настройка трезвости и данные профиля: Они могут включать выбранную дату начала трезвости, примерные средние расходы на алкоголь в неделю, предпочтительную валюту, указанный вами пол, источник знакомства с Tolbo, часовой пояс и настройки уведомлений.
Прогресс трезвости и пользовательский контент: Включает историю трезвых периодов, рубежи, ежедневные отметки, оценки настроения и тяги, записи и вопросы дневника, причины отказа, названия, суммы и причины целей накоплений, отзывы при отмене подписки и другой контент, который вы вводите.
Данные скана будущих последствий: Если вы используете скан будущих последствий, мы собираем подтверждённый квадратный фрагмент портрета, сведения о том, изображены ли вы или другой взрослый, давший согласие, ответы об употреблении для этого скана, обязательные подтверждения согласия, созданный портрет через десять лет и иллюстративный отчёт. Исходное необрезанное фото остаётся на устройстве и не загружается.
Сведения о подписке: Apple и RevenueCat могут передавать нам сведения о продукте подписки, правах доступа, истории покупок, витрине магазина, ценах и валюте. Мы не собираем и не храним напрямую полные данные вашей платёжной карты.
Продуктовая аналитика и данные сеансов: Мы собираем взаимодействия с приложением и сайтом, использованные экраны и функции, время сеансов, сведения об источниках перехода, идентификаторы устройства и приложения, характеристики устройства, браузера и приложения, приблизительное местоположение по IP и диагностические события. Если включено воспроизведение сеансов, PostHog восстанавливает сеансы приложения по снимкам интерфейса и взаимодействиям, чтобы изучать поведение и диагностировать проблемы. Такое восстановление может включать контент, видимый или введённый на записываемых экранах, в том числе связанный с трезвостью. Поля паролей и платёжные экраны, управляемые системой, предусматривают маскирование или исключение.
Обращения в поддержку: При обращении мы собираем сведения, которые вы включаете в сообщение, и основные данные устройства и приложения, добавленные к сообщению об ошибке.

2. Как мы используем сведения

Мы используем собранные сведения, чтобы:

Предоставлять и поддерживать сервисы учёта трезвости
Персонализировать ваш опыт и путь восстановления
Создавать иллюстративный портрет будущего через десять лет и расчётный отчёт о последствиях по вашему явному запросу скана
Отправлять важные сообщения о вашем прогрессе
Улучшать возможности и работу приложения
Анализировать использование сайта и приложения, источники переходов, начало работы, подписки и эффективность функций
Восстанавливать сеансы, исследовать ошибки, предотвращать злоупотребления и повышать надёжность
Предоставлять поддержку при необходимости
Выполнять правовые обязательства и обеспечивать соблюдение соглашений, например Условий использования

3. Хранение данных, поставщики услуг и безопасность

Ваша приватность и безопасность данных для нас на первом месте.

Supabase: Предоставляет аутентификацию, базу данных и облачное хранилище для сведений аккаунта, данных трезвости, настроек и других основных записей приложения.
PostHog: Предоставляет аналитику приложения и сайта, атрибуцию и восстановленное воспроизведение сеансов для исследований, отладки и улучшения продукта.
RevenueCat: Помогает управлять правами доступа по подписке, сведениями о продуктах и покупках и атрибуцией подписок.
Crisp: Когда вы открываете чат поддержки, Crisp получает идентификатор вашей учётной записи Tolbo, адрес электронной почты и отображаемое имя, чтобы оказать вам поддержку.
OpenRouter и Google Gemini: Когда вы явно соглашаетесь и запускаете скан будущих последствий, Tolbo отправляет подтверждённый квадратный фрагмент портрета через OpenRouter в Google Gemini с использованием конечной точки Google Vertex. Tolbo использует ваши ответы об употреблении алкоголя для расчёта результатов отчёта. OpenRouter выступает посредником маршрутизации, а Google обрабатывает запрос для создания одного иллюстративного портрета через десять лет. Tolbo закрепляет запрос за одобренным маршрутом Google Vertex без резервных поставщиков. OpenRouter заявляет, что не хранит запросы, если не включено их журналирование, и не использует входные и выходные данные для обучения моделей; настроенный маршрут Google с нулевым хранением данных исключает Google AI Studio. Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности OpenRouter, документацией OpenRouter о нулевом хранении данных и Политикой конфиденциальности Google.
Вход с Apple и Google: Предоставляют необязательные сервисы входа. Apple также обеспечивает распространение приложения iPhone, оплату подписок и системные службы, например уведомления. Поставщики хостинга и доставки сайта обрабатывают технические данные запросов, необходимые для его работы.
Локальное кэширование: Некоторые данные, например дата начала текущего трезвого периода, могут кэшироваться на устройстве для ускорения работы и доступа к таймеру без сети.
Шифрование: Передача данных между устройством или браузером и нашими поставщиками услуг использует HTTPS/TLS. Основной поставщик базы данных шифрует хранимые данные.
Меры безопасности: Мы принимаем разумные технические и организационные меры защиты, но ни один способ передачи через Интернет или электронного хранения не обеспечивает 100% безопасности.

4. Передача сведений

Мы не продаём персональные данные и не используем их для сторонней рекламы или отслеживания рекламы между компаниями. Мы раскрываем сведения только в следующих ограниченных случаях:

С вашего явного согласия
Для скана будущих последствий — OpenRouter и Google Gemini, только после подтверждения возраста от 18 лет и согласия с конкретной передачей и обработкой
Для соблюдения правовых требований или судебных постановлений
Для защиты наших прав, собственности или безопасности либо прав, собственности или безопасности пользователей
Описанным выше поставщикам, обрабатывающим данные для аутентификации, хостинга, аналитики, восстановления сеансов, подписок, доставки приложения и поддержки в рамках договорных обязательств
В связи со слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением другой компанией всего нашего бизнеса либо его части.

5. Сроки хранения данных

Мы храним данные аккаунта и операционные данные, пока аккаунт активен, и в течение разумно необходимого срока для предоставления сервиса, защиты его целостности, разрешения споров и выполнения правовых обязательств. Подтверждённый фрагмент фото скана и созданный портрет хранятся приватно вместе с отчётом, чтобы его можно было открыть снова; временные файлы загрузки и обработки удаляются после завершения или ошибки. Удаление сохранённого скана удаляет отчёт и связанные изображения; удаление аккаунта удаляет или ставит на удаление аккаунт и основные пользовательские записи в рабочих системах сервиса. Исторические записи аналитики, поддержки, безопасности и продуктовых исследований могут сохраняться для законных деловых и правовых целей, в том числе записи, связанные с внутренним идентификатором или почтой аккаунта, и контент, ранее полученный через аналитику или восстановление сеансов, с учётом применимого права. Вы можете запросить доступ к персональным данным вне активного аккаунта или их удаление.

6. Файлы cookie и похожие технологии

Tolbo использует cookie, локальное хранилище и похожие идентификаторы устройства или браузера для аутентификации, сохранения предпочтений, измерения использования сайта и приложения, связи взаимодействий и поддержки описанной выше аналитики и восстановления сеансов. Настройки браузера могут ограничить некоторые cookie или локальное хранилище, но это способно повлиять на работу сайта.

7. Ваши права и выбор

В отношении своих персональных данных вы имеете следующие права:

Доступ: Запросить копию персональных данных
Исправление: Обновить или исправить сведения
Удаление: Удалить отдельный сохранённый скан будущих последствий в приложении или запросить удаление аккаунта и данных
Переносимость: Экспортировать данные в читаемом формате
Отказ: Отписаться от маркетинговых сообщений и возразить против определённой обработки, где это применимо

8. Дополнительные права в отдельных юрисдикциях

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании, Швейцарии или Калифорнии, применимое право может предоставлять дополнительные права в отношении персональных данных, в том числе:

Для жителей ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии (по GDPR и аналогичным законам):
- Право возражать против обработки персональных данных.
- Право ограничивать обработку персональных данных.
- Право подать жалобу в надзорный орган.
Для жителей Калифорнии (по CCPA/CPRA):
- Право знать, какие персональные данные собираются и продаются ли они или передаются.
- Право отказаться от продажи или передачи персональных данных (примечание: Tolbo сейчас не продаёт ваши персональные данные).
- Право на отсутствие дискриминации за осуществление прав CCPA.

Для осуществления применимых к вам прав свяжитесь с нами по данным раздела «Связаться с нами». Мы ответим в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

9. Конфиденциальность детей

Tolbo не предназначен для детей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы родитель или опекун и полагаете, что ребёнок передал нам персональные данные, немедленно свяжитесь с нами.

10. Международные пользователи

Ваши сведения могут передаваться, храниться и обрабатываться в США и других юрисдикциях, где работают Tolbo или поставщики услуг. Где необходимо, мы используем надлежащие правовые гарантии международной передачи.

11. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Об изменениях мы сообщим следующим образом:

Разместим новую Политику на этой странице
Обновим дату «Последнее обновление»
Отправим письмо о существенных изменениях
Покажем уведомление в приложении

12. Связаться с нами

По вопросам об этой Политике конфиденциальности или обработке данных свяжитесь с нами:

Оператор: Oleksii Yehorov

Электронная почта: support@tolbo.app