Tolbo 지원
Tolbo의 이전 이름은 StreakUp이었어요. 계정, 성과, 구독은 같은 앱 안에 그대로 있어요.
지원 문의
이메일: support@tolbo.app 계정 접근, 구입, 구독, 개인정보, 기술적인 문제에 대한 도움이 필요하면 위 주소로 문의해 주세요.
빠른 문제 해결을 위해 iPhone 모델, iOS 버전, Tolbo 앱 버전, 문제에 대한 간단한 설명을 보내 주세요. 비밀번호, 결제 카드 정보, 기타 비밀 정보는 이메일로 보내지 마세요.
구독 및 구입
Tolbo 구독과 스캔 크레딧 구입은 Apple이 처리해요. Apple 계정의 구독 설정에서 구독을 확인하거나 취소할 수 있어요. 구입이 인식되지 않으면 Tolbo를 열고 구입 복원을 구독 화면이나 설정에서 사용하세요.
App Store 구입의 환불 요청은 Apple이 다음 사이트에서 처리해요: reportaproblem.apple.com.
계정 및 데이터
Tolbo 계정을 삭제하려면 앱 내에서 설정 → 계정 삭제를 선택하세요. 계정 삭제는 영구적이며 Apple 구독을 자동으로 취소하지 않아요.
즉시 도움이 필요한 경우
Tolbo는 금주 기록과 동기 부여 도구이며, 응급 또는 의료 서비스가 아니에요. 즉각적인 위험이나 의학적 응급 상황일 수 있다면 현지 응급 서비스에 연락하세요. 알코올 금단이나 치료에 관한 의학적 조언은 자격을 갖춘 의료 전문가에게 문의하세요.