Tolbo Pomoc

Skontaktuj się z pomocą

Napisz na support@tolbo.app w sprawie dostępu do konta, zakupów, subskrypcji, prywatności lub problemu technicznego.

Aby ułatwić diagnozę, podaj model iPhone'a, wersję iOS, wersję Tolbo i krótki opis zdarzenia. Nie wysyłaj e-mailem haseł, danych kart płatniczych ani innych poufnych danych.

Subskrypcje i zakupy

Subskrypcje Tolbo i zakupy kredytów na skany są przetwarzane przez Apple. Subskrypcje możesz przeglądać lub anulować w ustawieniach subskrypcji konta Apple. Jeśli zakup nie został rozpoznany, otwórz Tolbo i użyj opcji Przywróć zakupy na ekranie oferty lub w Ustawieniach.

Prośby o zwrot za zakupy z App Store obsługuje Apple przez reportaproblem.apple.com.

Konto i dane

Możesz usunąć konto Tolbo przez Ustawienia → Usuń konto w aplikacji. Usunięcie konta jest trwałe i nie anuluje automatycznie subskrypcji Apple.

Zapoznaj się z dokumentami Polityka prywatności i Warunki korzystania aby poznać wszystkie szczegóły.

Natychmiastowa pomoc

Tolbo jest narzędziem do śledzenia trzeźwości i motywacji, a nie pomocą ratunkową lub medyczną. Jeśli grozi Ci bezpośrednie niebezpieczeństwo lub występuje nagły problem medyczny, skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi. W sprawie porad dotyczących odstawienia alkoholu lub leczenia skontaktuj się z wykwalifikowanym pracownikiem ochrony zdrowia.