Tolbo Hulp

Neem contact op

E-mail support@tolbo.app voor hulp bij accounttoegang, aankopen, abonnementen, privacy of een technisch probleem.

Vermeld je iPhone-model, iOS-versie, Tolbo-appversie en een korte beschrijving van wat er gebeurde, zodat we sneller kunnen helpen. Stuur geen wachtwoorden, betaalkaartgegevens of andere geheimen per e-mail.

Abonnementen en aankopen

Apple verwerkt Tolbo-abonnementen en aankopen van scantegoeden. Je kunt abonnementen bekijken of opzeggen via je Apple Account-abonnementsinstellingen. Wordt een aankoop niet herkend? Open Tolbo en kies Aankopen herstellen op het abonnementsscherm of in Instellingen.

Apple behandelt terugbetalingsverzoeken voor App Store-aankopen via reportaproblem.apple.com.

Account en gegevens

Je kunt je Tolbo-account verwijderen via Instellingen → Account verwijderen in de app. Je account verwijderen is definitief en beëindigt een Apple-abonnement niet automatisch.

Lees het Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden voor alle details.

Directe hulp

Tolbo helpt je alcoholvrije tijd bij te houden en gemotiveerd te blijven; het biedt geen spoedzorg of medische zorg. Bij direct gevaar of een medisch noodgeval neem je contact op met de lokale hulpdiensten. Neem voor medisch advies over alcoholontwenning of behandeling contact op met een bevoegde zorgverlener.