Tolbo 支援

Tolbo 前身為 StreakUp。你的帳號、進度與訂閱,都仍屬於同一個 App。

聯絡支援

寄信至 support@tolbo.app ,以取得帳號存取、購買、訂閱、隱私權或技術問題的協助。

為加快問題排除,請提供 iPhone 型號、iOS 版本、Tolbo App 版本,以及簡短的情況描述。請勿透過電子郵件傳送密碼、付款卡片資料或其他機密。

訂閱與購買

Tolbo 訂閱與掃描點數購買由 Apple 處理。你可以在 Apple 帳號的訂閱設定中查看或取消訂閱。若購買未被辨識,請開啟 Tolbo,使用 回復購買項目 ,可在付費方案畫面或「設定」中找到。

App Store 購買的退款申請,由 Apple 透過以下網站處理: reportaproblem.apple.com。

帳號與資料

你可以在 App 內透過 設定 → 刪除帳號 刪除 Tolbo 帳號。帳號刪除是永久性的,且不會自動取消 Apple 訂閱。

請參閱 隱私權政策 與 服務條款 ,了解完整詳情。

立即協助

Tolbo 是戒酒追蹤與激勵工具,不是緊急或醫療照護服務。若你可能正處於立即危險或醫療緊急情況,請聯絡當地緊急救援服務。關於酒精戒斷或治療的醫療建議,請聯絡合格醫療專業人員。