Tolbo サポート

サポートへのお問い合わせ

メール： support@tolbo.app アカウントへのアクセス、購入、サブスクリプション、プライバシー、技術的な問題について、ご連絡ください。

スムーズな調査のため、iPhoneのモデル、iOSのバージョン、Tolboのバージョン、起きたことの簡単な説明を添えてください。パスワード、支払いカード情報、その他の秘密情報はメールで送らないでください。

サブスクリプションと購入

Tolboのサブスクリプションとスキャンクレジットの購入は、Appleが処理します。Apple Accountのサブスクリプション設定から、契約の確認や解約ができます。購入が認識されない場合は、Tolboを開き、購入画面または設定から 購入を復元 をご利用ください。

App Storeでの購入の返金リクエストは、Appleが次のサイトで受け付けます： reportaproblem.apple.com。

アカウントとデータ

Tolboアカウントは、アプリ内の 設定 → アカウントを削除 から削除できます。アカウント削除は取り消せず、Appleのサブスクリプションは自動で解約されません。

詳しくは、 プライバシーポリシー および 利用規約 をご確認ください。

すぐに助けが必要なとき

Tolboは断酒の記録と意欲を支えるツールであり、救急対応や医療を提供するものではありません。差し迫った危険や医療上の緊急事態の可能性がある場合は、地域の救急サービスに連絡してください。アルコールの離脱症状や治療に関する医学的な助言は、資格を持つ医療専門家にご相談ください。